Hola, MartinAiello
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Por favor, confírmanos si esa numeración estuvo asociada a tu titularidad y la fecha en la que se solicitó su baja.
Saludos.
Laura.
Hola,
Perdón, nunca vi que me habíais respondido.
El número nunca fue mío. Esta en la CNMV y no tiene tampoco número de WhatsApp.
Cómo lo puedo solicitar?
Hola @MartinAiello,
El titular para el que se solicita el alta del número de la línea debe ser el mismo que el de la línea que fue dada de baja en los doce meses anteriores a la nueva solicitud.
Un saludo. Marta.
Y si ya pasaron mas de 12 meses? Cómo lo/s puedo solicitar?
Hola, @MartinAiello
Ampliando la información facilitada anteriormente, el servicio de alta con número requerido fijo o la recuperación de una línea móvil solo es posible si la línea ha sido dada de baja en un plazo no mayor a 30 días naturales. Además, la solicitud debe ser realizada por el titular que tenía la línea asignada.
En el caso de la numeración fija, esta debe estar disponible en la central correspondiente, no estar asignada a otro cliente ni pertenecer a otro operador, para que sea posible su recuperación.
Saludos.
Laura.
