Error al acceder a mi cuenta movistar
Hola Tengo móvil con movistar desde hace unos días. En Movistar.es no puedo acceder a mi movistar móvil y me sale el siente error: Código del error: SGAP036. En este momento no podemos atender tu so...
Foro
Buenos días@bosoft
Para intentar solucionar las posibles incidencias que pueden afectar el acceso a la web, te facilitamos los siguientes consejos a tener en cuenta:
1/ Comprueba que tengas un navegador compatible: Netscape o Expolrer
2/ Comprueba que no exista ningún incompatibilidad en la configuración de tu navegador.
3/ Podrás comprobarlo en el menú: Herramientas-opciones de internet
Si lo que tienes como indicas son dificultades a la hora de acceder al área de "Mi Movistar móvi".
-Comprueba que el perfil con el que intentas acceder es el correcto, en función de si es titular de contrato o usuario de línea o tarjeta.(la contraseña son 4 números y 6 letras)
-Comprueba que los datos son correctos.
Salu2:smileyhappy:
gracias a todos por las respuestas
Lo del navegador, no he probado con nestcape, aunque si con opera, iexplorer y firefox (en mis tiempos mozos usé netscape, que no firefox)
lo del pass o user, pues copiado del mensaje que me han mandado desde ¿has olvidado la contraseña?
Y si puedo entrar con mi otro móvil de tarjeta así como a mi movistar fijo
Voy a volver a pedir la contraseña
Gracias y saludos
valeeeeeeee, ya he entrado por fin a mi móvil. No he cambiado nada ni he llegado a pedir de nuevo la clave. No lo entiendo
Por cierto, ¿como se "une" fijo y móvil para no tener que estar accediendo a uno u otro? Está todo al mismo nombre/dirección/dni (¿agregar usuario móvil?)
gracias
Saludos, bosoft
bosoft escribió:valeeeeeeee, ya he entrado por fin a mi móvil. No he cambiado nada ni he llegado a pedir de nuevo la clave. No lo entiendo
Por cierto, ¿como se "une" fijo y móvil para no tener que estar accediendo a uno u otro? Está todo al mismo nombre/dirección/dni (¿agregar usuario móvil?)
gracias
Saludos, bosoft
Hay una nueva funcionalidad en la nueva web que lo permite, pero todavía no está operativa.
Habrá que esperar.....
Saludos.
Muchas gracias por tu ayuda aasanz. Esperaremos a que funcione el "sistema" :smileysad:
Saludos, Bosoft
