He compobado que el servicio MultiSIM Watch no está dado de alta, KeRoLiNe1987.
La contratación de ese servicio solamente puede hacerla el cliente y se lanza de forma automática desde la aplicación para la configuración del smartwatch, aquí viene información al respecto: MultiSIM Watch: eSIM para usar tu Smartwatch sin móvil
Desvincula, desinstala la aplicación, reinicia el terminal móvil y vuelve a realizar todo el proceso de activación.
Un saludo.
Hola. Gracias por la respuesta.
He realizado exactamente el proceso indicado: he desvinculado el reloj, desinstalado la app Galaxy Wearable, reiniciado el telefono y vuelto a instalar todo desde cero.
Al intentar la configuracion de nuevo desde la app para que se lance la contratacion automatica, el proceso vuelve a fallar y da un error de lectura de plan (se queda en bucle / no carga la pasarela de contratacion de Movistar).
Dado que la aplicacion es incapaz de completar el alta automatica y me resulta imposible activarlo desde ninguna via (ni app, ni tienda, ni 1004), solicito por favor que escaleis el caso al departamento tecnico para que tramiten el alta administrativa del servicio MultiSIM Watch a 0 euros de forma manual en mi linea.
Quedo a la espera de vuestras indicaciones por privado. Un saludo.
