Buenas tardes, mi padre ha fallecido siendo titular de una línea prepago. Según he leído en este foro hay que esperar los 54 días para poder solicitar la devolución del saldo que tuviera. Esto es correcto? En caso de ser así como la solicito? El 12/06 hace los 54 días.
Gracias
Susana
Hola, Sus74
¿Te ha sido útil la información? ¿Podemos ayudarte con alguna otra duda o gestión? Recuerda que estamos a tu disposición.
Un saludo.
Karen.
Hemos recibido tus datos Sus74. Realizaremos las comprobaciones y te informamos por mensaje en privado.
Buenas tardes! Ya han pasado los 54 días para realizar la solicitud de la devolución del saldo. Me podéis indicar como hacerla?
Gracias,
Susana
Sus74 Si, desde la comunidad podemos ayudarte con la gestión una vez completes el tiempo. Si tienes alguna duda adicional, háznoslo saber.
La solicitud se puede hacer a través de este canal?
Gracias
Susana
Hola, Sus74
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Te explico, una vez afectada la última recarga es necesario esperar 6 meses, seguidamente 54 días (Los primeros 40 días, podrás recibir llamadas, los próximos 14 días solo podrás recibir SMS) una vez completado este tiempo la tarjeta caducará y se podrá realizar tu solicitud.
Un saludo.
Michel.
