Falta de cobertura en zona geográfica concreta
Buenas tardes. Llevo tiempo sufriendo una falta de cobertura móvil en una zona concreta. Se trata de zona en la que solo hay problemas de cobertura con Movistar y no con el resto de compañías.
Foro
Hola Kh792
Seguimos atentos a tu caso y, tras una nueva revisión, confirmamos que el inconveniente en la zona aún persiste. Nuestro equipo técnico ya está trabajando para resolverlo lo antes posible.
Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda estar ocasionando y te pedimos disculpas por la espera. Agradecemos mucho tu comprensión y paciencia mientras solucionamos esta situación.
Un saludo.
Oscar.
Hola Kh792
Seguimos atentos a tu caso. Tras una revisión detallada de la cobertura en la zona, hemos confirmado que la incidencia general persiste en el sector.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación pueda estar generando. Es importante señalar que la resolución de este tipo de afectaciones puede requerir un plazo de gestión y ejecución mayor al habitual, debido a la complejidad de los daños identificados. No obstante, queremos asegurarte que nuestro equipo técnico continúa realizando todas las gestiones necesarias para solucionarlo en el menor tiempo posible.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Iván.
