Hola claualexander
Te pido disculpas por las molestias ocasionadas ya que desde la Comunidad no gestionamos la financiación de los terminales, sino que directamente lo tramita la propia financiera. Si deseas contactar con ellos para averiguar el motivo por el cual se ha denegado el pago aplazado, puedes hacerlo vía telefónica llamando al nº 902 101 787 (llamada con coste) o desde su web a través de este formulario.
Un saludo,
Tania
Buenos dias y gracias por la respuesta,
estoy consciente que es una financiera externa que tendra sus normas. Lo que no quiero ni puedo entender es que una compania como movistar permita que se le escape las operaciones de esta manera, en mi caso un cliente de movistar y fusion desde hace muchos años y sin problemas, con su documentacion en regla y todos los pagos al dia.
Hasta la chica de la tienda de movistar me dijo que era complicado trabajar con dicha financiera. (por cierto, me dijo ella misma que estan teniendo problemas y en breve cambiarian la entidad, es cierto?..)
Me parece poco serio, que se meta 2 datos (nombre, profesion, NIE) en el ordenador, programa de la entidad entiendo, y se me diga despues de 5 min que la operacion este denegada, sin haber visto ni una sola documentacion, ni darme un motivo.
Me puse en contacto via el enlace que me mandó, preguntando por que motivo se rechazo la operacion (por lo menos para saberlo) pero llevo una semana sin obtener respuesta. Es evidente la seriedad con que trabaja esa entidad.
Un saludo
