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gregirc
Yo probé el VDSL
31-08-2024
Resuelto

Imposible activar llamadas wifi

Hola, A ver si me podéis ayudar con éste tema que lleva una semana entre todos los que atienden el 1002. El martes se hizo efectiva una portabilidad móvil de O2 a Movistar. Puedo ver que la linea e...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    02-09-2024

    Hola gregirc 

     

    Hemos realizado los ajustes técnicos necesarios en tus líneas móviles y te hemos enviado un mensaje privado, se ha verificado que queden activos los servicios de VoLTE y VoWIFI, por favor verifícalo en ambas líneas y nos informas.

     

    Esperamos tu respuesta para poder seguir ayudándote.

     

    Ten en cuenta reiniciar los terminales para que tomen el cambio que te he realizado.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

     

    Un saludo,
    Jorge.

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gregirc
Yo probé el VDSL
02-09-2024

La respuesta que he obtenido por Twitter de la segunda linea...

"Hola Iván, soy Walter. Encantado de saludarte. Hemos hecho unas comprobaciones en tu línea móvil 6XXXXXXX, los resultados nos indican que tu terminal no es compatible con VOLTE, por esta razón no se habilitan las llamadas por wifi. Un saludo."

Me estais diciendo que un iPhone no es compatible con Volte cuando lo estoy utilizando ahora mismo con una sim de o2?

Pero que cachondeo es éste??? Ahi alguno que entienda algo más de lo que es un móvil? 

Que trato de [....]

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gregirc
Yo probé el VDSL
02-09-2024

Hay alguna forma de que se revise algo? Hay que dar todo de baja y hacer una rescisión del contrato?

Una semana, ninguna linea con llamadas wifi activas. Movil compatible (iPhone), para que no podáis escurrir el bulto. 

Todo excusas.