Incidencia pedido MultiSIM.
Buenas,
Contraté el servicio por la app ( 1 tarjeta física y 2 eSIM ) me dicen que las recoja en la tienda más cercana, me las dan y me indican que ya están activadas y se pueden usar sin problema. Obviamente las pruebo una a una y no funcionaron y además aparece triplicado el pedido en la web de seguimiento. Contacto con Att. Clientes ( 1004 y whatsapp ) y me dicen que hay que esperar unas horas y todo se arreglará solo.
Ya pasaron las horas y ahora tengo 3 tarjetas que no funcionan y 3 pedidos con incidencia. Podrían ayudarme? Gracias.
Buenos días,
Aprovecho el hilo para comentarles que después de tres intentos conseguí acceder al servicio multiSIM pero ahora solo recibo llamadas en la tarjeta principal. He visto que apagar y encender los dispositivos es una solución pero no me ha funcionado imagino que habrá que hacer algo más en la línea.
Agradecería información,
Saludos.
