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Jesus 15
Yo probé el VDSL
28-11-2025
Resuelto

Línea suspendida tras cesión pendiente de aplicar

Hola, La empresa titular de mi línea me indica que realizó la cesión a mi nombre el día 12 y que el cambio está pendiente de aplicar por parte de Telefónica. Desde el miércoles la línea está comple...
  • Avatar de Jesus 15
    Jesus 15
    05-12-2025

    Hola, ya tengo la línea en mi contrato muchas gracias por todo !! 

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Jesus 15
Yo probé el VDSL
02-12-2025

Hola,

Gracias por la respuesta, pero llevo una semana sin línea y la situación es insostenible. Necesito una fecha concreta o al menos una actualización real del estado de la incidencia.

No puedo seguir esperando sin servicio, así que les pido por favor que me informen de los avances, aunque sea para saber si van a poder recuperar mi número o no.

Gracias.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
02-12-2025

Hola, Jesus 15 

 

Hemos activado de nuevo tu línea móvil 66*****19 con el mismo contrato. Por favor, comprueba de nuevo y me comentas. Espero que haya quedado solucionada la incidencia. 

 

Saludos, Xavier

  • Avatar de Jesus 15
    Jesus 15
    Yo probé el VDSL
    02-12-2025

    Me acaba de llegar este mensaje del 1004:

     

  • Avatar de Jesus 15
    Jesus 15
    Yo probé el VDSL
    02-12-2025

    Hola, la línea ya funciona pero no me aparece en la app Mi Movistar dentro de mi contrato.