Liberar Nokia 1616
Hola quiero liberar un Nokia 1616 para poder utilizar con otra compañia me pide un codigo Simlock el caul no logro obter. ME podrian ayudar?
Foro
Hola de nuevo, Comercial-movistar :
Discúlpenme entonces, porque yo he debido entender mal entonces.
Les adjunto 2 capturas de pantalla (1 de SMS y otra de mensaje privado) donde creo entender que me piden la factura o albarán para continuar con la solicitud, y otra captura más de un SMS donde, según entiendo, como no tengo factura alguna, no se puede tramitar mi petición.
Me reitero en mi disculpa por mi malentendido y sigo abierto a cualquier cosa que necesiten por mi parte.
Reciban un cordial saludo.
Carlos.
Hola, Brandigamotuk
Te pedimos disculpas por el error en el mensaje que has recibido anteriormente y debido a esto, queremos confirmarte que para poder ayudarte con lo que nos solicitas, es necesario que nos suministres la copia de la factura o alabarán de compra del dispositivo, para poder llevar a cabo el desbloqueo. Esta es una información que es solicitada directamente por parte del área especialista, para culminar con la gestión. Quedamos al pendiente de que nos suministres esta información.
Un saludo.
Heiner.
Hola, Brandigamotuk
Entendemos lo que nos comentas.
En este caso, para proceder con la recogida del dispositivo el área encargada de dicho trámite es quien solicita la información del albarán o factura del equipo, ya que, es necesario para completar dicha gestión. Recuerda que, si logras encontrar dicha factura puedes enviarla al correo electrónico informado anteriormente, con la referencia de la gestión realizada.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Andrés.
Buenas Comercial-movistar
Como comentaba en un mensaje anterior, donde expresaba mi profunda decepción, el móvil fue adquirido hace más de 10 años. En ese mismo mensaje deseaba que pudieran entender que, en este periodo de tiempo tan largo, esa supuesta factura o albarán que en teoría se pudiera haber emitido (ya que no estamos completamente convencidos de que se nos haya hecho llegar en su momento), no la encontramos.
Reitero mi disposición a facilitaros cualquier otro dato que facilite la búsqueda en vuestras bases de datos sobre la adquisición del móvil por nuestra parte (¿IMEI y DNI por ejemplo? Aunque esto ya se os ha dado).
Espero que podamos encontrar una alternativa.
Reciban un cordial saludo.
Carlos.
