Hola.
Tengo un Nokia 3220 que mi hijo quiere utilizar porque le gusta todo lo retro, pero ya no soy cliente de Movistar. Siguiendo vuestras instrucciones de otras consultas parecidas conseguí el código simlock, pero me da error y no me sirve. Me podrías decir cómo puedo hacer para liberarlo? Gracias
Entendemos lo que nos indicas e hicimos todo lo posible por ayudarte Toky.
En sistema solo existe el código de desbloqueo que te hemos indicado anteriormente y, al no permitir desbloquearlo, se debería recoger para descartar daños que impidan que lo uses; sin embargo, el área encargada solo autoriza la recogida con dicha factura.
Te invitamos a que nos escribas en caso de tener alguna duda o gestión adicional. Estaremos encantados de atenderte.
Saludos y feliz día.
Pues me parece muy mal por lo que ya dije, no creo que nadie guarde las facturas durante 20 años. Gracias por todo
Hola, Toky.
Continuamos a la espera de que nos indiques si tienes alguna duda o consulta en la que podamos ayudarte.
Saludos,
Yenireth.
Hola, Toky.
Tras la gestión y el seguimiento realizado a tu solicitud, el área encargada nos reitera que es necesario que tengas la factura del móvil. Entendemos que no la tienes tras 20 años de haberlo comprado; sin embargo, al ser una gestión realizada por un área especialista, no proceden a realizar el proceso sin este requisito.
Reiteramos nuestras disculpas y queremos asegurarte que hicimos todo lo posible por ayudarte. Si tienes alguna duda o consulta adicional, háznoslo saber.
Un saludo,
Yenireth.
Hola, Toky.
Desde aquí revisamos cada día tu gestión para informarte cuando tengamos alguna novedad. Recuerda que estamos para ayudarte.
Un saludo,
Yenireth.
Hola, Toky.
Vamos a reiterar la información, ya que esto lo habíamos reportado previamente. Mantendremos el seguimiento de tu caso y te informaremos de cualquier novedad.
Agradecemos tu paciencia y las novedades que nos has indicado.
Un saludo,
Yenireth.
Hola,
He vuelto a recibir otro SMS de Movistar diciéndome de nuevo que el Simlock es el de siempre y que si no me funciona tengo que enviarles la factura de compra que como ya dije al principio de esta conversación es prácticamente imposible que alguien tenga una factura de un móvil comprado hace unos 20 años o más.
Gracias por reportarnos esta novedad, Toky. Continuaremos en seguimiento de tu caso y, en cuanto tengamos alguna información adicional, te escribiremos.
Un saludo,
Yenireth
Hola, Toky
Vemos que te han enviado un SMS con el mismo código de desbloqueo. Sin embargo, lo hemos informado nuevamente para que sea revisado. Cualquier novedad, te avisamos.
Saludos.
Viviana.
