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Avatar de lmmenend
lmmenend
Yo probé el VDSL
07-06-2024
Resuelto

Linea movistar lite

Buenas tardes.

Hasta ahora tenía contratado el servicio Movistar Lite con una línea asociada. Recientemente me pasé a la nueva tarifa de Movistar Plus y parece que esa línea ha dejado de recibir llamadas. Si tiene que ser así creo que deberían haberlo advertido pues realmente me interesaba conservar una línea gratuita.

  • Ya está desbloqueado. Muchas gracias por su paciencia

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-06-2024

    Hola, lmmenend 

     

    No alegra saber que todo se ha solucionado. Recuerda que estamos a tu disposición.

     

    Un saludo.

    Heiner.

  • Avatar de lmmenend
    lmmenend
    Yo probé el VDSL
    11-06-2024

    Ya está desbloqueado. Muchas gracias por su paciencia

  • Avatar de lmmenend
    lmmenend
    Yo probé el VDSL
    11-06-2024

    Perdón por no contestar antes.

    Parece que tengo mi número bloqueado. ¿Como puedo desbloquearlo?

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-06-2024

    Hola lmmenend 

     

    No hemos vuelto a tener respuesta por tu parte, ¿Continuas presentando el fallo en la linea?

     

    Un saludo. 

     

    Miriam

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-06-2024

    Buenas tardes lmmenend,

     

    Hemos revisado el estado de la linea y , técnicamente, nos consta correcta, ¿te sucede en cualquier zona o en alguna zona concreta, por favor?, no obstante, efectuamos una actualización de red, cuando tengas la posibilidad, apaga/enciende el teléfono y comprueba si recibes las llamadas de forma correcta.

     

    Quedamos a la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo

     

    Victoria 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-06-2024

    Hola, lmmenend 

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar.
     

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