Hola.
Me gustaría tener una lista actualizada de los comercios online o webs donde podría gastar el saldo que tengo mi línea prepago. La que he encontrado en la web de Movistar es antigua y, por ejemplo, ya no se pueden hacer pagos online en la Google Play ni en Epic Games.
Gracias .
Hola ivanldd
No hemos vuelto a recibir respuesta tuya.
¿ Podemos ayudarte en algo más ?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón " Aceptar como solucionado " del post en el que se te ha resuelto tu caso.
Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos. Lourdes
Te comento ivanldd
El servicio de Pagos Online sigue en comercialización y activo por defecto en todas las líneas móviles de contrato Movistar; no es necesaria alta ni baja.
Desde el 01/06/2026 se indica que el servicio deja de estar disponible en la tienda Google Play, no quiere decir que desaparezca el pago con factura Movistar en otros comercios.
Saludos.
Hola Lourdes,
Gracias por la información y por las contestaciones de todos tus compañeros.
Sin embargo, no entiendo cómo vosotros, que en teoría trabajáis en Movistar y tenéis acceso a más información que yo un simple usuario, no podéis hacer las averiguaciones pertinentes.
Me di de alta en el servicio de pagos online e hice la misma consulta allí. Me han contestado esto:
"En relación con tu consulta, nos permitimos informarte que, a partir del 01 de junio de 2026, el servicio de pagos en línea a través de la factura de Movistar ya no se encuentra disponible.
En adelante, te sugerimos realizar tus pagos utilizando los demás medios habilitados en la aplicación, los cuales pueden variar según el dispositivo que utilices.
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que este cambio pueda ocasionarte y agradecemos tu comprensión."
Es decir, este servicio ya NO EXISTE.
Por favor, corroborad esta información con el departamento correspondiente y decidme si se pueden hacer pagos online con Movistar en alguna de esas plataformas o no. Desde luego en Epic Games no lo encuentro por ningún lado, aunque según vosotros sí se puede. Me gustaría que me enseñaseis la web y apartado exacto donde se puede hacer.
Gracias.
Hola ivanldd
Lamento todas las molestias ocasionadas. Si puedes pagar en Epic Game utilizando el saldo de tu línea de Movista si el comercio tiene habilitada la opción de pago con Movistar.
Te indico los pasos a seguir :
- Accede a Epic Game y elige el contenido que deseas comprar.
- Selecciona “cargar en tu factura Movistar” como forma de pago
- Haz clic en el botón “comprar/suscribir” para autorizar la compra.
- Es posible que debas identificarte con tu usuario para autorizar el pago.
Saludos. Lourdes
Pues me he vuelto a meter en la pasarela de pago de Epic Games y no me aparece nada de Movistar, sólo tarjeta de crédito, Amazon pay y PayPal.
Por favor, podrías confirmarme que sí se puede pagar a cuenta de Movistar? Cómo exactamente?
Gracias otra vez.
ivanldd. Entiendo tu comentario y agradezco que nos dejes saber tu opinión al respecto. Te comparto el listado de los comercios de los que dispongo en este momento:
No obstante, se debe tener en cuenta que los acuerdos comerciales son dinámicos y pueden sufrir modificaciones. De hecho, como te confirmo que, desde el 01/06/2026, el pago por factura Movistar ya no se encuentra disponible en la tienda Google Play.
Gracias por la respuesta. Aunque no entiendo cómo una compañía como Movistar no mantiene actualizada una simple lista en su web, y más aún en la propia sección de pagos online, que supongo que el responsable sabrá en todo momento con qué compañías se mantienen acuerdos de pago.
En fin! Tenemos que ser los usuarios los que tenemos que investigar dónde podemos hacer dichos pagos.
Entiendo tu consulta, ivanldd. De acuerdo con la información de la que dispongo, Epic Games figura actualmente como un comercio compatible con el servicio de pago online. La disponibilidad de los comercios es dinámica, por lo que el listado actualizado en tiempo real debe consultarse directamente desde la plataforma privada de pagos online al iniciar sesión
Estaré a tu disposición si tienes alguna otra duda.
Gracias otra vez por la aclaración.
¿Y la tienda Epic Games?
Es por lo que estoy pidiendo una lista ACTUALIZADA de los comercios donde se puede pagar con Movistar. Desde luego, la que aparece en la web de pagos online NO lo está.
Gracias.
Gracias por la información aportada.
Te comento que desde el 01/06/2026 el servicio de pagos online no esta disponible en la tienda Google Play, por lo cual, no es posible realizar compras en dicha plataforma.
Un saludo.
Andrés.
