Foro

Avatar de mgfernandez_99
mgfernandez_99
Mi vida cambió con el ADSL
28-01-2025
Resuelto

Llamada a 3 ,me funcionada y ahora no.

Tengo problemas con llamada en multiconferencia que ha dejado de funcionar me hace unos 15 días. Alguien me puede ayudar.

Gracias 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    07-02-2025

    Hola mgfernandez_99 

     

    Continuamos realizando seguimiento de tu caso sobre el problema que presentas con la multiconferencia, vemos que la eSIM que tienes asociada a tu línea, nos registra que es la secundaria de la multisim, el servicio de multiconferencia no es compatible con líneas asociadas Multisim. Por lo cual no te va a funcionar, solo funciona para la línea principal de la multisim. 

     

    Cualquier consulta o duda futura que te surja, ya sabes que nos tienes a tu disposición.

     

    Esperamos esta información resuelva tu consulta.

     

    Un Saludo, Alexander.

12 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-01-2025

    Hola, mgfernandez_99 

     

    Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado. 

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-01-2025

    Hola, mgfernandez_99 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!

    Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.

    - Nombre Cliente: 
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
    - Teléfono de contacto:

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

    Saludos.
    Karen.