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AscenMinguezIglesias
Yo probé el VDSL
01-09-2019
Resuelto

Llamadas a mi mismo numero con +60999 delante

Hola buenas he visto que sois varios a los que os pasa lo mismo:

Llamadas reflejadas en Apple de movistar con +609999 delante de mi número de teléfono.No tienen coste..pero mosquea una cosa así!!!

He llamado al 1004 y no han sabido decirme.

Si sabéis algo por favor decidme.

Un saludo

Y gracias

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    04-09-2019

    Hola AscenMinguezIglesias

     

     

    Lamentamos la información, indicarte que el código 22537 es para la baja de un buzón en concreto.

     

    Para gestionar la desactivación a través de llamada es al 22500, puedes gestionar los siguientes desvíos:

    • Desvío si está apagado o fuera de cobertura.
    • Desvío si no responde.
    • Desvío si comunica y rechazo.

    También puedes gestionarlo a través de tu área privada, accede desde aquí.

     

    Te facilito ademas las secuencias para poder tramitarlas desde tu mismo terminal:

    • Desvío si está apagado o fuera de cobertura: ##62# + tecla llamar.
    • Desvío si no responde: ##61# + tecla llamar.
    • Desvío si comunica y/o  si rechaza ##67# + tecla llamar.
    • Desvío incondicional: ##21# + tecla llamar.

    Esperamos haberte ayuda en tu consulta, si necesitas de nuestra ayuda, no dudes en contactar con nosotros. 

     

    pacofreire, gracias por tu aportación en la Comunidad.

     

    Un saludo.

    Mónica 

  • Avatar de AscenMinguezIglesias
    AscenMinguezIglesias
    Yo probé el VDSL
    03-09-2019

    Acabo de llamar a l 22537 ese número no corresponde a ningún cliente!!!

  • Hola AscenMinguezIglesias

     

       Afirmar que son llamadas que se desvían al buzón cuando te llaman y está apagado o fuera de cobertura o no respondes. No tienen coste .

       Puedes llamar al número 22537  desde  teléfono movistar y seleccionar qué tipo de desvío quiere desactivar a través de un menú de locuciones. Una vez seleccionada la opción  recibirás en breves minutos un mensaje de confirmación de que el Buzón Movistar se ha desactivado.

     

    Un saludo

    Maria