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Hola @Elisa64
Bienvenida a la Comunidad!!!!:smileyhappy:
Lamento indicarte que las llamadas de recuperación al buzón desde otro teléfono (609123123) tienen el coste de una llamada realizada desde el teléfono a un móvil Movistar. Para poder recuperar los mensajes del buzón de voz de forma gratuita, hay que realizarlas desde el propio teléfono marcando el 123.
Al ser llamadas especiales, es decir corresponden a un servicio de Movistar, no entran dentro de la franquicia de llamadas gratuitas, por lo que siempre suponen coste.
Siento no poder darte una respuesta diferente a la facilitada:smileysad:, pero son las condiciones establecidas.
Un saludo
- Elisa6430-09-2013Más integrado que la RDSIBuenas noches,
Si, como indican, las llamadas se consideran llamadas a un móvil Movistar, no entiendo que tenga que pagarlas. No entiendo por qué las consideran llamadas especiales. Me parece un engaño que vendan Movistar Fusión diciendo que todas las llamadas nacionales son gratuitas sea al operador que sea y que luego pretendan cobrarlas. Incluso en su publicidad indican que las dos formas son posibles, el 123 y el 609123123, y que las llamadas al 609123123 seran consideradas como llamadas a un número movistar. En ningún momento indican que son llamadas especiales. Por supuesto que las normas las ponen Ustedes y las cambian cuando les conviene, pero como clientes, tambien tenemos la opción de cambiar de compañía de telefonía. Llevo con Ustedes más años de los que recuerdo aguantando sus tropelías. Está está la última. Con la liberación del compromiso de permanencianos han abierto a todos los usuarios la jaula. No es por el importe de las llamadas, es porque ya está bien.
Un saludo de una usuaria harta.- AriesMars01-10-2013Más integrado que la RDSI
yo tengo un numero de segunda linea con movistar (numero virtual asociado al numero pricipal) y tambien me ha cobrado por llamar al 1004? ahora por todo cobran
claro yo marqué 1004 y la app ella sola antepuso el 22 que para hacer la llamadas es necesario.
marqué el 609 de info moviles y me pasa con plubli de yavoys?
tan mal anda movistar que para ganar engaña?