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Avatar de kathy_85
kathy_85
Yo probé el VDSL
19-09-2024
Resuelto

Me quedo sin saldo

Buenas tardes! Quería consultar sí pueden mirarme sí estoy dada de alta en alguna Web... porque recargo el móvil prepago y me queda sin saldo. Gracias!!
  • Avatar de Comercial-movistar
    20-09-2024

    Hola kathy_85 

    Cuando se acaban los datos comienzas a navegar con menos velocidad, pero no se consume el saldo prepago, se está consumiendo el saldo que has ido recargando para cubrir el adelanto de saldo que se ha ido haciendo para poder renovar la tarifa. Si no deseas que vuelva a suceder, puedes desactivar el servicio siempre conectado.

    Un saludo, Vero.