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Es que tengo que dar número de teléfono para comunicarme en Italia, y necesito saber antes si se me va ha cobrar o no, no puedo dar un número, y después que se me cobre y ya no puedo hacer nada.
Necesito saberlo antes para decidir o darlo de baja y buscar otra opción o seguir con este, pero no se puede decir que se podra aplicar cargos o no,
O se aplican o no se aplican, yo expongo que voy hacer, y creo que Movistar debe decir en esa situación que haría, para poder antes buscar otra opción.
No se si me explico, pero no es normal que no digan claramente si puedo o no puedo por esa circunstancia, y me quede con no saber si debo dar este número allí o buscarme otra opción por miedo a no saber que pasará después de 4 meses.
Repito es por un erasmus a italia de 1 año, si aquí no me pueden aclarar el caso en concreto sin generalizar, donde me puedo informar.?
Hola janvil
El roaming sin cargos adicionales tiene un tiempo de 4 meses, siempre que dentro de ese periodo no se exceda de un uso razonable, (se excede el uso razonable cuando durante un periodo de 4 meses el consumo y la estancia en roaming son superiores a los realizados en España.). Por tanto, en este ultimo supuesto, se considera que excede el uso razonable, ya que el consumo y la estancia en roaming, son superiores a los realizados en su país de origen (Movistar España). y se comenzaría a facturar.
Por otro lado, el tiempo no comienza a contar nuevamente, tras pasar unos días en España.
Un saludo
Gema
- janvil25-07-2021Yo probé el VDSL
entonces en los 4 meses me cobran tambien o es despues, osea los primeros 4 meses si tengo roaming.
por ejemplo si estoy 4 meses y 7 dias, me cobran 7 dias? o 4 meses y 7dias?.
- Comercial.Global_movistar25-07-2021Moderator
Hola janvil
Puedes usar tu tarifa nacional en los países del espacio económico europeo dentro de los límites de uso razonable que contempla la regulación europea.
El roaming sin cargos adicionales tiene un tiempo de 4 meses. Básicamente se considera que se excede el uso razonable cuando durante un periodo de 4 meses el consumo y la estancia en roaming son superiores a los realizados en España.
Un saludo
Marcela
- janvil25-07-2021Yo probé el VDSL
entonces en resumen, si estoy 4 meses y un día fuera de España el 100% de esos 4 meses y día es consumo todo en roaming, que me cobran? 4 meses y un día o el día solo que pasa de los 4 meses.