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Gran Alf
Más integrado que la RDSI
09-01-2026

Mensajes premium del número 797547

Buenas tardes,

Desde hace varios meses he recibido unos cargos por recepción de mensajes no solicitados desde el número 797547.

Hoy he bloqueado toda suscripción a mensajes premium, porque no sabía como hacerlo hasta que he leído cómo hacerlo en la comunidad.

¿Cómo puedo recuperar el dinero que se me ha facturando?

 

Gracias

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-01-2026

    Hola, Gran Alf 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Lamento las molestias ocasionadas.

    Para revisar lo que me comentas, envíame un mensaje privado con los datos del titular del servicio.

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    Saludos.
    Karen.