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quesman
14-01-2026Yo probé el VDSL
Buenas tardes,
He intentado dos métodos
- Hacer el proceso desde mi área privada en un ordenador. Si hago eso, me genera un código QR, al leerlo con el teléfono me sale el siguiente mensajes:
2. Hacer el proceso desde la app de Movistar en la que quiero instalar la eSIM. Si hago eso, se queda una pantalla en blanco que no hace nada.
Comercial-movistar
14-01-2026Moderador Global Comercial
Hola, quesman
La eSIM solo puede estar activa en un único dispositivo por razones de seguridad. Para utilizarla en tu nuevo móvil, será necesario realizar un cambio de tarjeta eSIM. Este proceso cancela la eSIM del dispositivo anterior y activa la nueva en el equipo que indiques. Puedes gestionar el cambio en una tienda Movistar.
Un saludo.
Karen.