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samypho
Mi vida cambió con el ADSL
26-07-2022
Resuelto

No me funciona el roaming en Indonesia

Hola,estoy viajando por Indonesia, Normalmente tengo activado el modo avión y solo uso WiFI Pero necesito hacer unas gestiones, utilizando el telefono normalmente y poder recibir mensajes sms,etc.....
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    27-07-2022

    Buenas tardes samypho

     

    Hemos revisado la linea y nos consta que tienes a nivel administrativo un limite de consumo en roaming el cual ya esta superado, por lo cual esta restringido en este momento. Para mas información pasamos tu caso con el área comercial, te responderán en este mismo hilo.

     

    Un saludo. 

     

    Miriam 

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
27-07-2022

Hola samypho

 

Hemos comprobado que la línea tiene restringido el consumo en Roaming, una vez superados los primeros 50 € sin impuestos de gasto, se le van permitiendo sucesivos niveles de gasto en los que tiene que ir confirmando en cada uno de ellos que desea seguir navegando.

 

Los límites de gasto definidos son:

50; 100; 200; 350; 500; 700; 1000 importes sin impuestos.

 

Puedes ampliar el límite:

SMS al 223570 con la palabra Navegar (gratuito).

Llamando VRU 223570 (gratuita).

 

Saludos. Toñi