Discusión del foro

Avatar de Mister frank
Mister frank
Yo probé el VDSL
27-03-2026

No me sale el pago de la factura en la app

Hola. Está mañana hice el pago del mes de marzo con la tarjeta y por teléfono. Todo transcurrió correctamente y el pago se hizo con normalidad. E incluso me enviaron el sms confirmando que el pago se había recibido correctamente en Movistar. 

 

Pero en la app del móvil , esa factura todavía me aparece pendiente de pago. Por que ocurre esto??? Creía que cuando hacías el pago y te llegaba el mensaje de confirmación y demás, aparecía reflejado automáticamente en la app. Pero no entiendo porque no es así. 

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-03-2026

    Hola Mister frank 

     

    Hemos estado consultando y aparece registrado el pago de la factura con tarjera a fecha de hoy. Debes esperar a que actualice la app en ocasiones tarda, pero tal y como te comentamos el pago aparece realizado.

     

    Pilar.

  • Avatar de Mister frank
    Mister frank
    Yo probé el VDSL
    27-03-2026

    Hola Pilar. Te lo acabo de enviar por privado.