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SamuelFernández13
Yo probé el VDSL
06-08-2020
Resuelto

No puedo activar datos en Apple Watch y error 401 en Mi Movistar

Al acceder a la app de Apple Watch --> datos móviles --> configurar datos móviles con mi NIF y contraseña me aparece el error al validar con Mi Movistar, en alguna ocasión he llegado a ver un error c...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    20-08-2020

    Hola SamuelFernández13

     

     

    Ya lo hemos gestionado y hemos probado y funciona, recuerda que el usuario es el dni y contraseña te la comento por privado.

     

    Saludos Pilar.

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SamuelFernández13
Yo probé el VDSL
19-08-2020

¿Alguna novedad?

 

Llevo 20 días con la multisim activada y el Apple Watch sin poder usarlo.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
19-08-2020

Hola SamuelFernández13

 

Hemos comprobado el registro del área privada de Movistar y nos consta correcto con los permisos necesarios para acceder correctamente. Puede que sea un fallo en la creación del registro lo que te esta impidiendo acceder. Si has probado con varios navegadores con el mismo resultado si nos lo confirmas podemos eliminar el registro y volver a crearlo nuevamente para verificar si a nosotros nos permite acceder. Una vez que este verificado te informaríamos y al acceder te solicitaría cambiar la contraseña. Confirmanos si estas de acuerdo en hacerlo de esta forma para realizarlo.

 

Saludos. Marco.