Hola SamuelFernández13
Ya lo hemos gestionado y hemos probado y funciona, recuerda que el usuario es el dni y contraseña te la comento por privado.
Saludos Pilar.
Hola SamuelFernández13
Hemos comprobado el registro del área privada de Movistar y nos consta correcto con los permisos necesarios para acceder correctamente. Puede que sea un fallo en la creación del registro lo que te esta impidiendo acceder. Si has probado con varios navegadores con el mismo resultado si nos lo confirmas podemos eliminar el registro y volver a crearlo nuevamente para verificar si a nosotros nos permite acceder. Una vez que este verificado te informaríamos y al acceder te solicitaría cambiar la contraseña. Confirmanos si estas de acuerdo en hacerlo de esta forma para realizarlo.
Saludos. Marco.
De acuerdo, eliminarlo, aunque se supone que alguien que me ha escrito por mail había reseteado la cuenta esta mañana y me iba a llegar un mail de confirmación. A estas horas no tengo nada y la cuenta sigue igual, esperemos que este tercer reseteo llegue a algún sitio.
Gracias.
