No recibo actualizaciones
Hola, compré un Xiaomi 12t en Movistar en diciembre/2023 y nunca recibí actualizaciones. Todavía tengo el Muiu 14 y Android 13, de Hyper Os nada.
Foro
Hola, lucianojr
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad!
Las actualizaciones dependen exclusivamente del fabricante del dispositivo. Te sugiero comunicarte con soporte técnico del mismo para validar por qué tu equipo no está recibiendo las nuevas versiones.
Saludos,
Viviana.
La respuesta de Xiaomi:
Tras analizar su caso, le confirmamos que la ausencia de actualizaciones en el apartado "Buscar actualizaciones" suele deberse a la siguiente causa:
Dispositivos vinculados a Operadoras (ROM de Operadora): Esta es la causa más común. Si usted adquirió el teléfono a través de una compañía telefónica (Movistar, Vodafone, Orange, etc.), las actualizaciones no dependen exclusivamente de Xiaomi, sino de la validación y personalización previa de dicha operadora. Esto suele generar retrasos significativos respecto a las versiones libres, ya que el software debe pasar por un proceso de certificación adicional por parte de su proveedor de red antes de ser liberado a su terminal.
Le recomendamos verificar en el apartado Ajustes > Sobre el teléfono si el código de su versión de MIUI (las letras finales) coincide con las siglas de alguna operadora, lo cual confirmaría que la recepción de HyperOS está supeditada a los calendarios de dicha compañía.
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Hola, lucianojr
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Saludos
Brayan.
