numero fantasma en movil
Número fantasma 15/03/2025 Para poder utilizar la doble sim en mi Iphone 13 intenté convertir mi sim de mi línea 639xxxxxx a una esim. Tuve grandes dificultades para hacerlo online y el domi...
Foro
Hola Michhartoch
Después de revisar cuidadosamente tu situación, encontramos que el número 620******3 identifica una de las tarjetas que usaste con el servicio Multisim, el cual está asociado a tu línea 60******. Este número no corresponde a tu línea principal, sino que es simplemente una manera de diferenciar las tarjetas que vienen con el servicio Multisim. Este servicio es el que te permite tener varias tarjetas SIM con el mismo número de teléfono.
Por lo que pudimos averiguar, en algún momento intentaste configurar o activaste una de estas tarjetas Multisim en tu teléfono. Por eso ves la información relacionada con el número 620******3. Sin embargo, actualmente estás utilizando una eSIM, que es una tarjeta SIM digital, asociada a tu línea 63*******. Esto significa que la tarjeta Multisim ya no está en uso y no afecta el funcionamiento de tu línea actual.
Por lo tanto, puedes eliminar la tarjeta Multisim de la configuración de tu teléfono sin preocuparte de que esto cause problemas con tu línea 63*******. Borrar esta tarjeta no tendrá ningún impacto en tu servicio actual.
Esperamos que te sea de ayuda esta información, si tienes alguna otra duda al respecto, no dudes en en informarnos.
Un saludo.
Andrés.
30/03/2025
Muchas gracias pero no es correcto.
La multisim es en la lineo de mi esposa que es el 609****17 y sigue existiendo y corresponde a la sim del 609****17 que está colocada físicamente en i IPhone.
La esim es del 639****35 y nunca tuvo una multisim
Ruego mirarlo bien , gracias
Saludos
Miguel Hartoch
**Editado por contener datos sensibles**
Hola Michhartoch
Tras una revisión detallada de tu caso, te informamos, que hemos identificado que la línea móvil (620****33) que aparece en tu terminal móvil 639****35, corresponde a un servicio MultiSIM activado en tu contrato, el servicio MultiSIM permite usar hasta 4 tarjetas SIM o eSIM (1 línea principal + 3 asociadas) con el mismo número de teléfono y la misma tarifa para hablar y navegar con diferentes dispositivos, facilitando el uso en múltiples dispositivos. Es importante tener en cuenta que, para este tipo de servicios, se emplean números virtuales como identificadores de las tarjetas MultiSIM. Por lo tanto, el número que visualizas es simplemente un identificador virtual de tu eSIM, y no representa una línea telefónica independiente.
Esperamos que con esta información se haya resuelto tu consulta.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Emanuel.
01/04/2025
Gracias Pilar
Tengo insistir,
El contrato multisim corresponde al numero 609329717.
Este numero que comienza con 620 no corresponde a ninguno de mis numeros que son :
639196535 ESIM
y 609329717 sim fisica y multisim
Por favor m miradlo bien el numero 620863333 nunca me ha correspondido ni conozco a que pueda deberse.
Saludos
Miguel Hartoch
Hola Michhartoch
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el canal. Si después tienes alguna otra consulta, nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo, Juan M.
