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Avatar de juanitocharlie
juanitocharlie
Me electrocuté con el PLC
20-11-2025
Resuelto

Oferta de Black Friday

Buenos días: he recibo notificaciones suyas informándome de las ofertas del Black Friday entre las que se incluye la opción de un nuevo dispositivo con mi pack por 0 €, dado que yo ya tengo un dispositivo actualmente y en “Mi cuenta” me indica que si lo renovase ahora debería abonar 39,52 €, mi duda es si con la oferta del Black Friday puedo obtener el nuevo dispositivo sin abonar esta penalización o si a pesar de esta oferta sí debería abonar este importe. Gracias por su ayuda.

  • Hola, juanitocharlie 

     

    Entendemos lo que nos comentas. Sin embargo, para poder adquirir un nuevo dispositivo con condiciones de 0 € con el Black Friday (como dispositivo principal), será necesario abonar la cantidad pendiente del dispositivo actual, que asciende a 39,52 €.

     

    Un saludo.

    Karen.

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-11-2025

    Hola nuka,

    Cualquier otra consulta, vuelve a ponerte en contacto.

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-11-2025

    nuka, cuando finaliza el contrato de arrendamiento, se cobrará en factura 1€ en concepto de compra del dispositivo.

  • Avatar de nuka
    nuka
    Yo probé el VDSL
    25-11-2025

    Pero después de los cuatro años solo se paga 1 euro ¿no es así? Es un compromiso de permanencia con Movistar supongo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-11-2025

    Hola nuka​,

    El tiempo de arrendamiento del dispositivo principal son 48 meses.

    Cualquier otra duda me comentas.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de nuka
    nuka
    Yo probé el VDSL
    25-11-2025

    Imagino que se trata de un compromiso de permanencia de 4 años ¿es asi?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-11-2025

    Hola, juanitocharlie 

     

    Entendemos lo que nos comentas. Sin embargo, para poder adquirir un nuevo dispositivo con condiciones de 0 € con el Black Friday (como dispositivo principal), será necesario abonar la cantidad pendiente del dispositivo actual, que asciende a 39,52 €.

     

    Un saludo.

    Karen.