Pago anticipado de dispositivo

Question

Hola.Consulto por aquí porque en el 1004 no han sabido explicármerlo.Me quedan 15 cuotas de 10,90 € de un dispositivo. He llamado al 1004 para pagarlo anticipadamente y me dicen que debo pagar más de 200 € (203 o 204 creo que me han dicho). Mis cuentas son 10,90 x 15 = 163,50. En algo que nadie ha sabido explicarme me equivoco o me quieren cobrar de más... No sé, pero la persona que me ha atendido me decía que los más 200 eran la cantidad correcta y no avanzábamos. ¿Alguien sabe?

Comercial-movistar · Answer

Hola quid67&nbsp;
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Facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos y te comentamos.
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Saludos Pilar.

Comercial-movistar · Answer

Hola quid67&nbsp;
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Tienes dos dispositivos ¿a cual te refieres?
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Pilar.

quid67 · Answer

Al Dyson. Le quedan 15 cuotas a 10,90.&nbsp;

Comercial-movistar · Answer

Hola quid67&nbsp;
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Al dia de hoy tienes como dispositivo adicional: DYSON V12 Detect Slim Absolute que la solicitaste con fecha de inicio de alquiler el 05/11/2024 y la fecha de finalización es el 05/11/27. Si deseas continuar con el dispositivo hasta el vencimiento la cuota mensual es de 10,9€. Si deseas cancelar el alquiler y anticipar la compra tendrías que abonar 214,75€ y si deseas devolverlo 178,25€
Estas son las condiciones de cancelación anticipada del alquiler que puedes ver en la web de contratos.
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Pilar.

quid67 · Answer

Muchas gracias.&nbsp;

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