Pedido extraviado por Zeleris
Realicé el pedido de un terminal mobil el 10/09, Zeleris me informa que se entregarà el 14/09 pero finalmente se muestra en el seguimiento "No Entrega Definitiva" y se recomiendas contactar con el re...
Foro
O79.
He recibido correctamente tus datos.
He validado que la información que te han dado es correcta. El primer dispositivo se ha perdido en la logística, por lo que ha sido necesario gestionar el envío de un nuevo dispositivo. De momento el nuevo dispositivo ya está listo, pero no se ha iniciado el proceso logístico para la entrega.
Desde la comunidad Movistar hemos realizado una reclamación con código 0005094509 sobre el pedido. Esperamos que el proceso se agilizado.
Un saludo, Dairon.
Gracias, así lo espero.
