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Avatar de kathy_85
kathy_85
Yo probé el VDSL
10-06-2026
Resuelto

Pregunta sobre facturas

Buenas tardes!! Pedí que se me activara la factura nuevamente en papel para que me llegara a domicilio y hoy he visto que se me desactivó la factura digital y no puedo ver el consumo desde la App. Es que no se pueden tener activadas las dos facturas en digital y en papel? De poder tenerse las dos, podrían explicarme cómo hacerlo?

Gracias!

  • Hola kathy_85 

     

    Lo lamento pero no es posible tener ambas opciones activas, si lo deseas podemos enviarte un duplicado de la factura a tu domicilio, para ello necesitamos nos facilites por privado tu DNI y teléfono de contacto.

     

    Saludos Pilar.

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-06-2026

    Hola kathy_85 

     

    Perfecto en lo que podamos ayudarte o informarte estamos por aquí.

     

    Pilar.

     

  • Avatar de kathy_85
    kathy_85
    Yo probé el VDSL
    10-06-2026

    Entonces, por el momento, seguiré con la factura en papel y que llegue a domicilio.

    Gracias!

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-06-2026

    Hola kathy_85 

     

    Lo lamento pero no es posible tener ambas opciones activas, si lo deseas podemos enviarte un duplicado de la factura a tu domicilio, para ello necesitamos nos facilites por privado tu DNI y teléfono de contacto.

     

    Saludos Pilar.