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Andres MP
Mi vida cambió con el ADSL
29-09-2023
Resuelto

Problemas para Migración Base datos antigua a nueva

Llevo más de 6 semanas intentando que Movistar migre mis contratos que actualmente están en la base de datos antigua a la nueva base de datos. Lo necesito urgentemente ya que es imprescindible estar ...
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    Comercial-movistar
    21-11-2023

    Hola, Andres MP

     

     

    Haciendo seguimiento de tu consulta, te confirmamos que ya estás migrado a la nueva base de datos.

     

    Desde ahora puedes realizar cualquier modificación que desees.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

     

    Saludos.

    Yenireth.

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Andres MP
Mi vida cambió con el ADSL
06-10-2023

Lo esperado...Una semana más y la migración no se ha realizado. Ahora resulta que se hace solo los días 18 de cada mes, la semana pasada me habían comentado que esta semana se hacía (¿?).

¿Qué seguridad tengo de que se haga el 18 de octubre? Ninguna

¿Qué seguridad tengo de que me cierren mi solicitud y tenga que abrir otra, empezando a contar otra vez desde cero el tiempo de resolución? Ninguna

¿Que puedo hacer? NADA

 

A seguir esperando para poder modificar mis tarifas, eso si, mientras tanto,.a pagar por consumos de datos y voz...haciendo caja a costa de todos nosotros.

Es la indefensión, incredulidad, asombro y cabreo que tenemos los clientes y lo peor de todo, esto me pasa por sr un cliente fiel a Movistar que llevo mucho tiempo como cliente y mis contratos están en la BBDD antigua, así se me premia. Y juegan con la dificultad y barreras de entrada  que, en algunos casos, tenemos muchos clientes para cambiar de Compañía, y seguimos permitiéndolo!!!! 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
13-10-2023

Hola, Andres MP

 

 

Agradecemos tu paciencia. Continuamos en seguimiento de tu solicitud y te informaremos en cuanto tengamos alguna novedad.

 

 

Un saludo.

Yenireth.