Buenas tardes, quisiera conocer dónde informa Movistar de las RESTRICCIONES reales que existen para esas LLAMADAS NACIONALES ILIMITADAS que aseguran sus tarifas móvil prepago PLUS PREMIUM y TOTAL. Porque si esta información no está accesible para el consumidor, ES OBVIA LA FALSEDAD DE DICHA PUBLICIDAD TARIFARIA, ergo la presunción punitiva de F-R-A-U-D-E por parte de la compañía.
Un saludo, SLS ♣️
Hola, chatychera
Gracias por tu aporte pacofreire.
Tal y como se te menciona anteriormente, para aclararlo, las tarifas prepago con llamadas nacionales ilimitadas incluyen llamadas a números móviles y fijos nacionales, pero excluyen los números considerados especiales o de tarificación adicional, tal y como se recoge en sus condiciones particulares: 902, 901, 060, numeraciones 0XY, servicios 118AB, y numeraciones de tarificación adicional como 905 o 80x.
Estas numeraciones no forman parte de las llamadas nacionales ilimitadas porque pertenecen a rangos regulados como servicios especiales, administrativos o de tarificación adicional, y se facturan fuera del paquete. Esta política es común en el sector y está especificada en la documentación de cada tarifa.
En cuanto a la tarificación de estos números, su coste no se rige por las condiciones de HABLA 6 ni por el precio aplicable a las llamadas estándar, ya que cada rango tiene un precio propio fijado por el operador del servicio especial.
Te dejo el siguiente enlace donde puedes validar las condiciones de las tarifas prepago.
Un saludo.
Karen.
Y por otra parte, como la información vinculada a tales restricciones, como por ejemplo el coste de dichas llamadas, obviamente tampoco aparece en la publicidad de las referidas tarifas prepago y desconozco si lo hace en las condiciones particulares de contratación de las mismas que ustedes aluden en su respuesta y único mensaje a colación del tema, pues esta es mi consulta al respecto;
Puesto que las llamadas a los números especificados en las mencionadas condiciones particulares de contratación de dichas tarifas móvil prepago, quedan excluidas del servicio de llamadas nacionales ilimitadas publicitado para las mismas, conllevando, por tanto un coste específico, ¿a cuánto asciende y donde se informa del susodicho??
Esto es, ¿qué cobra Movistar por el establecimiento y el minuto de llamada a tales números excluidos de los servicios proporcionados por sus PREPAGO PLUS, PREMIUM y TOTAL?
¿Dicha tarificación queda sujeta a las condiciones de su otra tarifa HABLA 6 vinculante e incluida en todas las referenciadas, o tampoco se rige por los 6 céntimos el minuto de llamada que establece dicho paquete de voz?
Un saludo, SLS ♣️
Señores gracias por la información, pues evidencia, en primer lugar, que no está al acceso de todos los usuarios, y en segundo lugar, por ello, la irregularidad manifiesta, cuanto menos, de dicha publicidad tarifaria, pues realmente el supuesto SERVICIO ILIMITADO DE LLAMADAS NACIONALES que Movistar anuncia para las mencionadas tarifas móvil prepago, SE RESTRINGE A NÚMEROS MÓVILES Y PREFIJOS PROVINCIALES, ¿no es así?
Es más les sugiero revisar la información de dichas condiciones particulares, pues ni es posible llamar al teléfono de cita previa con la administración autonómica, ni al de contacto con tráfico ¡ni tan siquiera a la policía!!
Un saludo, SLS ♣️
Buenas tardes, chatychera
Por otra parte (Condiciones Particulares de aplicación para esas Tarifas. Apartado llamadas NO incluidas)
1️⃣ Números de tarifas especiales
2️⃣ Números de tarificación adicional
Aunque tengas:
👉 Estas llamadas se cobran aparte según la tarifa especial, y normalmente no se descuentan de tu bono.
💡 Consejo:
Si puedes, intenta llamar (Si los siguientes prefijos estuviesen disponibles) a números con prefijo 900 o 800, porque esos sí suelen ser gratuitos desde móviles.
Un Saludo 🙂
