QUEJA SEGURO MOVIL ROBO
Yo tengo 2 lineas de movil y 2 moviles. Uno que utiliza mi unico hijo y uno que utilizo yo y hace unos dias al de mi hijo se lo robaron a punta de cuchillo y tiron y ayer me respondieron del seguro d...
Foro
Hola, ALEJO783492
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y sentimos mucho lo que nos comentas.
En este caso, te recomendamos contactar con la línea de atención de seguro móvil 919019057, para que des a conocer tu caso y puedan dar solución al respecto.
Un saludo,
María.
Ya me contacte y no dan ninguna solucion, los voy a denunciar. no estan respondiendo sin ninguna razon, ustedes son iguales o peores que el ladron.
Hola, ALEJO783492
Sentimos las molestias. Lastimosamente, desde aquí, no nos encargamos de este tipo de consultas o reclamos, por ello, no hemos podido ayudarte a solucionarlo. Te recomendamos seguir contactando con la línea de atención de seguro móvil o tomar las medidas que creas oportunas.
Un saludo,
María.
Es simplemente vergonzoso este tipo de respuestas, aprovecharse de una persona de 79 años casi ciega, que esta con ustedes casi desde los inicios de telefonica, verguenza es lo que deberian sentir. exijo que hagan efectiva mi poliza de seguro o ire incluso a los medios de ser necesario para que sepan como se aprovechan empresas como estas de las personas mayores.
Hola, ALEJO783492
Te pedimos disculpas. Sin embargo, como lo hemos mencionado anteriormente, desde aquí, no tratamos temas relacionados con siniestros de seguro móvil, ya que se encargan directamente desde esa área.
Un saludo,
María.
