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David_1234
El WIFI me llevó al sofá
18-12-2025
Resuelto

Quiero cambiar tarifa móvil

Hola, tengo miMovistar y una tarifa movil adicional que va aparte de miMovistar con datos y llamadas ilimitadas gratis desde el 18 de diciembre del año pasado hasta el 18 de diciembre de este año (la tarfia de 21 euros). Quiero cambiarla por la tarifa de 8 euros de 20 GB y llamadas ilimitadas porque se me acabó la promoción de la de todo ilimitado. Ni en la app de movistar ni en la web me deja cambiar de tarifa por “errores técnicos”. ¿Me podéis tramitar por aquí el cambio ya que por app y web no quieren facilitar el cambio?

 

Gracias

  • Avatar de David_1234
    David_1234
    20-12-2025

    Hola, ya no hace falta, al final pude desde la app y ya tengo la nueva tarifa. No respondí al mensaje anterior porque no me llegó la notificación por email. 

     

    Gracias

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-12-2025

    Hola, David_1234 


    Nos alegra saber que has logrado realizar el cambio y que ya cuentas con la tarifa que deseabas. 

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

     

    ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

     

    Saludos. 

    Karen.

  • Avatar de David_1234
    David_1234
    El WIFI me llevó al sofá
    20-12-2025

    Hola, ya no hace falta, al final pude desde la app y ya tengo la nueva tarifa. No respondí al mensaje anterior porque no me llegó la notificación por email. 

     

    Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-12-2025

    Hola, David_1234 

     

    Continuamos a la espera de que nos envíes la información solicitada para poder ayudarte con tu consulta.

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-12-2025

    Hola, David_1234 

    Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.

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    Karen.