Resuelto
Recarga y perder saldo directamente
Buenas dias,
Dia 16-08-2024, hacer un recarga para reactivar mi bono ( navega plus / prepago plus ) por 10 euros, recibir mensaje de texto.. saldo 10 euros.. despues algunos minutos, mi saldo es zero, y ningun plan activada..
Hoy hace lo mismo, y plan / bono activada.. llamar numero 224430, pero ese "servicio" no puede hacer nada.. solo quire vender contratos..
Etonces, que pasa con mi recarga de 10 euros al dia 16-08 ?
Gracias
Hola, nvanders
Hemos recibido tus datos de manera correcta y por mensaje privado, te hemos enviado el detalle de la gestión realizada.
Un saludo.
Heiner.
