Recibir saldo tarjeta prepago
Hola! Tenemos una tarjeta prepago que no utilizamos. Hemos dejado de cargarla y queremos recibir el saldo. Hace tiempo contacte con movistar por el WhatsApp y me dijeron que esperase a que caducara ...
Foro
Hola, Carmen López C
Te iré informando sobre el seguimiento de tu caso. Por el momento, no contamos con novedades adicionales respecto a la gestión realizada. No obstante, continúo pendiente de cualquier actualización y te comunicaré cualquier cambio en cuanto dispongamos de nueva información.
Un saludo.
Karen.
Gracias Karen, precisamente hoy tenía pensado preguntarte cómo va el tema, ya que nos resulta muy extraño no haber obtenido una solución habiendo pasado tanto tiempo...
Saludos.
Entiendo perfectamente tu preocupación después de tanto tiempo Carmen López C
Actualmente hay una incidencia que está afectando las devoluciones de saldo y, por ese motivo, algunos casos están registrando más demora de la habitual. Por mi parte, continúo muy pendiente del seguimiento de tu caso y te informaré en cuanto tenga cualquier novedad.
Lamento las molestias ocasionadas.
