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Avatar de Joaquín
Joaquín
Yo probé el VDSL
21-02-2018
Resuelto

Recuperar línea dada de baja

Hola, el lunes pasado, día 12 de Febrero, me dieron de baja por error el servicio Segunda Línea al pasarme de un paquete Fusión a otro en el que el servicio es totalmente compatible y no había ningun...
Hola tengo el mismo inconveniente
  • Avatar de Joaquín
    Joaquín
    27-02-2018

    Ya tengo mi Segunda Línea funcionando con mi anterior número y aparente normalidad.

    Podemos dar el tema por Solucionado.

     

    Gracias!

Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
13-04-2018

Hola EdnaRochaLopez

 

Si la línea es de móvil y está dada de baja no se puede recuperar de ninguna manera, si la línea fuera fija dada de baja desde hace menos de un año se podría revisar la posibilidad de recuperarla, si ha pasado más de ese plazo no se podría de ninguna manera.

 

Saludos Elizabeth b.

Avatar de Taru
Taru
Yo probé el VDSL
10-12-2019

Tengo el mismo problema me dieron de baja línea por error de movistar y llame al momento para avisar. Me dijeron que lo tramitaban urgente, puesto que fue error suyo!!! Después de 4 días no tengo noticias, llamo al 1004 y cada vez me dicen una cosa distinta....lamentable