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Egca
Más integrado que la RDSI
03-05-2025
Resuelto

Recuperar línea móvil dada de baja por error

Buenas! Hace unos días se solicitó la baja de internet y TV, advirtiendo que las líneas móviles asociadas siguiesen activas, la sorpresa vino cuando las líneas móviles también fueron dadas de baja, l...
Recuperar línea móvil
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    11-05-2025

    Hola, Egca 

     

    Hemos rehabilitado tu línea móvil, por favor, reinicia el terminal e infórmanos si te funciona el servicio.

     

    Saludos,

    Viviana.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
03-05-2025

Hola, Egca 

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

 

Para revisar lo sucedido con la recuperación de tu línea móvil, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:

 

- Nombre completo.

- NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.

- Teléfono de contacto. 

- Número de línea afectado.

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

 

Saludos.

Laura.