Recuperar línea

Hola. Tenía una línea de prepago Movistar y mi última recarga fue hace aproximadamente cuatro meses y medio. He intentado recargarla de nuevo, pero el sistema indica que el número no pertenece a una tarjeta prepago.

Por lo que entiendo, la línea debería seguir dentro de su periodo de vigencia. ¿Podríais comprobar el estado de la numeración y decirme si es posible recuperarla? Soy el titular y puedo facilitar mis datos por privado.

Muchas gracias.