Hola. Tenía una línea de prepago Movistar y mi última recarga fue hace aproximadamente cuatro meses y medio. He intentado recargarla de nuevo, pero el sistema indica que el número no pertenece a una tarjeta prepago.
Por lo que entiendo, la línea debería seguir dentro de su periodo de vigencia. ¿Podríais comprobar el estado de la numeración y decirme si es posible recuperarla? Soy el titular y puedo facilitar mis datos por privado.
Muchas gracias.
Gracias por el enlace Pilar, me temo que en ese enlace no pone nada relacionado al tiempo en que expiran o se cancelan las líneas. ¿Serías tan amable de pasarme la información donde sí se incluye? Gracias
Gracias por el enlace Pilar, me temo que en ese enlace no pone nada relacionado al tiempo en que expiran o se cancelan las líneas. ¿Serías tan amable de pasarme la información donde sí se incluye? Gracias
Hola Pilar, gracias por tu respuesta.
¿Podrías por favor facilitarme la política de Movistar en cuanto a la liberación y mantenimiento de líneas? Gracias
Hola 26thor
La línea ya está liberada no es posible reactivarla, a pesar de haber recargado el 01/06 lo has tenido sin saldo y ello a llevado el cambio de estado a liberado. Lo lamento pero no es posible recuperarla.
Pilar.
Hola 26thor y bienvenid@ a la comunidad Movistar.
Facilítanos por privado tu DNI junto con el número de teléfono, consultamos y te comentamos.
Saludos Pilar.
