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Azuulmarino
Mi vida cambió con el ADSL
30-12-2024
Resuelto

Reseteo buzón de voz

Hola,    Estoy en Francia actualmente y necesito resetear el buzón de voz. Tras desactivarlo, resulta imposible activarlo a través del 22500 en el extranjero. Me dicen que no es posible pero ¿segur...
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    Técnico-Movistar
    06-01-2025

    Hola @Azuulmarino  

     

    Sentimos no poder ayudarte o indicarte otra información. Para poder activar el buzón de voz tu línea debe estar en España para que quede registrado en red y puedas hacer uso correcto del servicio. Entendemos tu malestar y somos conscientes de las molestias que esta situación te está ocasionando, esperamos que quede solucionado lo antes posible.   

     

    Un Saludo, Alexander. 

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Azuulmarino
Mi vida cambió con el ADSL
06-01-2025

Hola buenos días

 

Seguís sin darme ninguna solución, 

El problema no es escuchar el buzón sino que ése salte! Lo desactivé hace varios días porque pensé que así iba a poder activar el buzón visual y desde ya imposible reactivarlo estando en el extranjero. No me sirve de nada escuchar mensajes que la gente no me puede dejar. 

 

Creo que no vais a ser capaces de ayudarme y la verdad estoy decepcionado, porque no me creo nada que una empresa como telefónica no pueda activarlo o resetear la línea a distancia.

 

Lo haré yo al volver. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
14-01-2025

Hola @Azuulmarino  

 

Hemos revisado que ya marcaste como solucionado en el post, nos alegra que ya esté todo claro, para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. Te indicamos que le daremos cierre a este caso, Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

 

Un saludo, Marcos.