ROAMING en el barco. Me siento enga帽ado.
隆Hola, buenas noches! Son malas horas para registrar el mensaje, ok 馃檪 Acabo de ver mi factura de julio y veo un sobrecoste de unos 60 euros por 1MB en servicio roaming en el mar... Solo recuerdo...
Foro
Reclamaci贸n desestimada. Enga帽o completo. Muchas gracias por tener que jugar al gato y al rat贸n, a poner cortapisas a las letras peque帽as.
Pretenden ustedes alardear de buen servicio con la cobertura en Alta Mar y lo que hacen es perjudicar con un caza-multas.
Muy descontento, la verdad, tanto por la gesti贸n como por el servicio.
Solo solicito me cancelen ese "servicio" trampa en Alta Mar que se activa autom谩ticamente sin m谩s soluci贸n que apagar el m贸vil, y con unos cargos leoninos por un servicio poco 煤til.
A la espera de que me cancelen ese roaming mar铆timo.
Saludos.
Hola angelux114,
No hemos recibido noticias tuyas en estos d铆as, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad te invitamos a que cierres el hilo.
Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aqu铆 para solucionarte cualquier duda que tengas o gesti贸n que necesites.
Saludos
Bel茅n
隆Hola! Me invitas a cerrar el hilo, pero a煤n no he recibido la respuesta definitiva para poder expresar mi valoraci贸n.
Hola angelux114
Entendiamos que su consutla ya estabaa resuelto, puesto que el pasado 28 julio, te enviamos el siguiente mensaje:
"
Hola @angelux114
Te confirmamos que ya tienes correctamente aplicada la restricci贸n de Roaming fuera de zona 1 en tu m贸vil desde el 24/07.
Un saludo
Eugenia"
Con respecto a la Reclamaci贸n, desde la Comunidad gestionamos el tr谩mite, y en ning煤n caso determinamos si esa reclamaci贸n es favorable o no. Solo hacemos de nexo uni贸n del cliente con el departamento administrativo. Lamentamos que en tu caso se hase desestimado.
Un saludo
Marisa
Hola angelux114
Te confirmamos que ya tienes correctamente aplicada la restricci贸n de Roaming fuera de zona 1 en tu m贸vil desde el 24/07.
Un saludo 馃檪
Eugenia
Hola angelux114
Nos ponemos con tu petici贸n para restringir servicio de Roaming, lo consultamos y te informaremos.
Un saludo.
M贸nica
