ROAMING en el barco. Me siento engañado.
¡Hola, buenas noches! Son malas horas para registrar el mensaje, ok 🙂 Acabo de ver mi factura de julio y veo un sobrecoste de unos 60 euros por 1MB en servicio roaming en el mar... Solo recuerdo...
Foro
Reclamación desestimada. Engaño completo. Muchas gracias por tener que jugar al gato y al ratón, a poner cortapisas a las letras pequeñas.
Pretenden ustedes alardear de buen servicio con la cobertura en Alta Mar y lo que hacen es perjudicar con un caza-multas.
Muy descontento, la verdad, tanto por la gestión como por el servicio.
Solo solicito me cancelen ese "servicio" trampa en Alta Mar que se activa automáticamente sin más solución que apagar el móvil, y con unos cargos leoninos por un servicio poco útil.
A la espera de que me cancelen ese roaming marítimo.
Saludos.
Hola angelux114,
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad te invitamos a que cierres el hilo.
Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Saludos
Belén
¡Hola! Me invitas a cerrar el hilo, pero aún no he recibido la respuesta definitiva para poder expresar mi valoración.
Hola angelux114
Entendiamos que su consutla ya estabaa resuelto, puesto que el pasado 28 julio, te enviamos el siguiente mensaje:
"
Hola @angelux114
Te confirmamos que ya tienes correctamente aplicada la restricción de Roaming fuera de zona 1 en tu móvil desde el 24/07.
Un saludo
Eugenia"
Con respecto a la Reclamación, desde la Comunidad gestionamos el trámite, y en ningún caso determinamos si esa reclamación es favorable o no. Solo hacemos de nexo unión del cliente con el departamento administrativo. Lamentamos que en tu caso se hase desestimado.
Un saludo
Marisa
Hola angelux114
Te confirmamos que ya tienes correctamente aplicada la restricción de Roaming fuera de zona 1 en tu móvil desde el 24/07.
Un saludo 🙂
Eugenia
Hola angelux114
Nos ponemos con tu petición para restringir servicio de Roaming, lo consultamos y te informaremos.
Un saludo.
Mónica
