Foro

Avatar de asibarroso
asibarroso
Yo probé el VDSL
19-05-2026

Saldo línea prepago

Buenas tardes, me acaba de llegar un mensaje de que el saldo de la línea prepago esta a 0 euros cuando hace una semana tenía más de 70 euros y no he gastado nada porque unicamente la utilizo para la alarma y en base a SMS, siendo el último que se envio el 30/04. ¿dónde está el saldo de la tarjeta prepago?

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-05-2026

    He recibido tus datos por privado asibarroso y te he dejado más información sobre tu consulta.

     

    Si podemos ayudarte con alguna otra cosa, por favor háznoslo saber.

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

    Saludos. 
    Andrés.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-05-2026

    Hola, asibarroso 

     

    Para validar lo ocurrido, por favor, confírmame por mensaje privado, el número de la línea prepago y los datos del titular (nombre del cliente, DNI y teléfono de contacto).

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor sobre nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje".

     

    Un saludo.

    Andrés.