Hola cocoepibla
Espera a que algun moderador entre en este hilo. Ellos pueden ayudarte con este problema. Lo mas conveniente es que les pidas el bloqueo tanto de emoción como de pagos online y de SMS premium. Si has leido algo al respecto en la comunidad, habras visto que no dan mas que problemas y cargos en factura. Son servicios que es posible que a algun clientes les resulten interesantes, pero que la mayoria no los necesitamos, y que en mi opinion deberian estar bloqueados por defecto, y que quien quiera utilizarlo lo solicite.
Un saludo.
Gracias por tu ayuda, todo lo que indicas ya lo he hecho a primeros de agosto, el dia 4 ya hable con Movistar para que me cancelaran todos esos servicios y me dijeron que lo harian y me devolverian los cargos, ademas entre en Mi Movistar y bloquee todos esos servicios ... pero veo que no ha servido de nada, y de que ademas somos ya varios con ese mismo problema ... esto parece contagioso ... cuidado.
