Sim 5g independiente
Buenas noches, tengo una sim 63829 P54 4G 64KB y quiero poder activarla como 5g + - independiente pero en los ajustes me indica que me sim no es compatible con la función 5G independiente y que...
Foro
Hola.
Por supuesto que no que se a solucionado. La opción que me da el centro técnico, me llevó unas 20 llamadas explicar el problema, es que solicite un duplicado de la tarjeta esim en tienda y que la pague. Algo que no pienso hacer. Ya puse denuncia en la oficina de atención al usuario de telecomunicaciones y una vez se resuelva portaré las 3 líneas móviles que tengo el fijo la fibra y la TV a otra compañía. Eso es la respuesta a la pregunta y ojo…. Que el servicio técnico ya da por resulta la incidencia. Es una vergüenza
Hola ocovelo
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo, Sebastián.
No habéis recibido una respuesta porque aún no la tengo. En cuanto tenga una respuesta a la denuncia que he puesto la pondré aquí para que todo el mundo sepa qué hacer para que no engañen a nadie más pagando 15 euros por un duplicado de una sim cuando la responsabilidad es de al compañía.
Hola ocovelo
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo, Sebastián.
Hola ocovelo
Entendemos lo que nos indicas y somos conscientes de lo molesto que está resultando este proceso. Realmente nos gustaría poder ofrecerte otra alternativa de solución, pero no nos es posible ya que son procesos definidos. Por ello, comprendemos perfectamente que hayas decidido tomar las medidas mencionadas y nos mantendremos atentos a cualquier actualización que nos puedas proporcionar una vez recibas la respuesta del proceso que estás llevando a cabo.
Te ofrecemos nuestras disculpas por todos los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu paciencia durante esta situación.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
