SIM2 no permite llamar
Buenos días, intento realizar llamadas desde SIM2 y no lo permite. Por qué razón? Gracias anticipadas. Un saludo
Foro
Hola nomash
Lamentamos el inconveniente que estás experimentando con el servicio.
Para intentar solucionar la incidencia, recomendamos realizar los reinicios habituales del terminal y si es posible, volver a apagarlo y encenderlo transcurridos unos minutos. Observa si el problema únicamente se presenta en 2 línea que tienes contratada, también seria comprobar si se produce en alguna ubicación concreta (domicilio, una localidad determinada, etc.) o si ocurre en cualquier lugar. Con esta información podremos continuar revisándolo y realizar las comprobaciones necesarias.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
Buenas tardes, intento llamar por teléfono. Y salta el mensaje siguiente: Información Movistar. Esta opcion no está disponible.
He reiniciado de nuevo el telefono tras leer la respuesta y repetir el intento de llamada.
Gracias
Hola nomash
Hemos recibido los datos de forma correcta, revisaremos la línea y en breve te responderemos.
Un saludo.
Yaneth.
Hola nomash
Teniendo en cuenta que el fallo persiste, seria necesario que nos envíes por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
