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Asim
Yo probé el VDSL
25-09-2019
Resuelto

Sin acceso a datos móviles en Tarjeta Prepago

Buenas tardes,   He cambiado mi Tarifa para poder tener Internet por datos móviles, pero a pesar de esto, me es imposible navegar utilizando datos. He llamado numerosas veces al 1004, me hacen un d...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    08-10-2019

    Estimado Asim

     

    Hemos realizado la activación de los datos gprs tras verificar que tienes activada la tarifa 5, a lo largo del día de hoy, tendrás el servicio activo.

    Un saludo

    Vero

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
02-10-2019

Hola Asim

 

No tienes activa la tarifa internet 1, no puedo gestionarte el alta en esta modalidad ya que no tienes saldo disponible, te queda solamente 1,5€, deberías hacer una recarga. 

 

Saludos Pilar

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Asim
Yo probé el VDSL
02-10-2019

Hola Pilar.

 

Yo contraté la Tarifa Prepago 5 hace ya más de una semana, cobrándoseme 10 euros del saldo para poder tener acceso a datos móviles, de ahí que me queden 1,50 €. De hecho, por eso me había puesto en contacto con vosotros, ya que a pesar de recibir el mensaje de que ya tenía dicha Tarifa activada, sigo sin poder tener datos móviles.

 

Quedo a la espera de tu respuesta.

 

Saludos.

  • Avatar de Asim
    Asim
    Yo probé el VDSL
    04-10-2019

    Hola Comercial-movistar .

     

    ¿Hay alguna novedad acerca de mi caso?

     

    Gracias y saludos.