SIN SALDO TARJETA PREPAGO
Hola, adquirí una tarjeta SIM prepago en la modalidad "Habla 6". Pagué 10 € al retirarla en forma de primera carga. Después le rogué a un operario de Movistar que me anulara la posibilidad de que la ...
Foro
Hola, anyelo hidalgo
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Lamentamos sinceramente lo que nos comentas. informarte que la tarifa Habla 6 es compatible con tarifas de datos, por lo que la línea puede generar consumo de datos si no se bloquea correctamente el acceso a internet desde el terminal o la línea. La activación de la línea requiere realizar una llamada con coste, lo que puede descontar saldo inicial. Además, algunos servicios como la consulta de saldo pueden tener coste (18,15 céntimos IVA incluido por consulta al 2266) y el servicio de notificación automática de saldo tiene una cuota de 0,75 céntimos cada 4 semanas (IVA incluido).
Vamos a revisar el detalle de movimientos de tu línea de Prepago, para identificar el consumo exacto. Para ello necesitamos nos dejes por privado tu Dni y el número de la línea de prepago, consultamos y te decimos.
Saludos, Xavier
Por favor, dime cómo te envío o paso mis datos. Gracias. Tengo el contrato de adquisición y la factura de compra de la tarjeta.
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