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Emilio-Movistar
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06-02-2012
Resuelto

Sobre el Simlock de terminales iPhone

 

 

Muchos de vosotr@s nos habéis preguntado al respecto de los requisitos necesarios para poder liberar vuestro terminal iPhone, dado que el proceso de desbloqueo de los terminales de Apple es completamente distinto al resto de marcas, y para tratar de ayudaros a conocer los pasos a llevar a cabo, os dejamos una serie de indicaciones a tener en cuenta, en caso de que nos solicitéis la liberación de vuestro iPhone:

 

  • En primer lugar recordar que tal como indicamos en el siguiente post, cualquier cliente ( prepago y contrato ) , puede solicitar el código de desbloqueo simlock ( tenga o no permanencia pendiente ) , siendo tan solo es necesario no tener deuda pendiente, También os dejamos un docuemento en el que se trata este tema.

 

  • Tenéis que localizar el numero de serie del terminal (IMEI), código de 15 dígitos que se puede obtener marcando *#06# desde la pantalla principal del terminal.

                                                                  

 

  • Una vez confirmado el IMEI de tu iPhone, puedes solicitar la liberación del mismo llamando al 1004.

 

  • Si debido a una avería del terminal, Apple te ha tenido que cambiar tu iPhone por uno nuevo de sustitución, el IMEI que nos tienes que proporcionar es el "original" que en su momento te dimos nosotros. Dado que Apple tiene ambos números de serie (IMEI) asociados en sus sistemas, al liberar el de origen automáticamente se liberara también el de sustitución.

 

  • Una vez validados los datos (IMEI y permanencia) , efectuaremos la petición de liberación a Apple, tras ser aceptada ( si no hay problemas con las comunicaciones es un proceso casi automático ) ya podrías liberar tu iPhone.

 

  • La parte final de la liberación, que es la que diferencia el desbloqueo de un iPhone de otros terminales (en los que hay que introducir una secuencia de números en el propio terminal) , requiere que conectes tu iPhone con  una tarjeta SIM de otro operador a iTunes desde un ordenador que tenga conexión a Internet.

 

  • Al detectar el servidor de Apple la conexión desde un IMEI con una solicitud de liberación aprobada, procederá a liberar el equipo y en pantalla de iTunes aparecerá un mensaje como el siguiente:

 

  • Si una vez liberado el iPhone y para garantizar que el iPhone no tiene problemas de conexión de datos, si no apareciese en iTunes un mensaje indicando que hay nuevos ajustes de operador disponibles, es conveniente restaurar los ajustes de operador, para que se le instalen correctamente los datos de acceso a Internet.
  • Si tuvieras cualquier problema o duda al respecto de la solicitud de liberación efectuada en el 1004, puedes publicar un mensaje en el foro comercial movil y un moderador se pondrá en contacto contigo para ayudarte con su resolución (por favor no nos envíes mensajes privado ya que la filosofía de esta Comunidad es la de resolver todo en abierto).

 

Esperamos que este breve tutorial os haya sido de ayuda para aclarar cualquier duda al respecto del proceso de liberación de los terminales iPhone, añadir que en el siguiente enlace tienes un breve tutorial de Apple a este respecto.

 

 

 

Un saludo

  • Avatar de SeyMiek
    SeyMiek
    27-04-2012

    Hola Nuria mi iPhone esta desbloqueado muchas gracias por la ayuda super rapida, un saludo y mil veces gracias.

275 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Adirael
    Adirael
    Yo probé el VDSL
    08-09-2011
    Yo estoy igual que tu, cada vez que llamo me dan largas y ya llevo con el desde el 16 de agosto
  • Avatar de panchovilla99
    panchovilla99
    Yo probé el VDSL
    08-09-2011

    :smileymad:Se nota que no hay voluntad de responder. ni con privados ni con nada. Y varemos qué dice el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio ante esto. Vaya morro...:smileymad:

  • Avatar de panchovilla99
    panchovilla99
    Yo probé el VDSL
    08-09-2011

    Se nota que no hay voluntad de responder. ni con privados ni con nada. Y varemos qué dice el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio ante esto. Vaya morro...:smileymad:

  • Avatar de panchovilla99
    panchovilla99
    Yo probé el VDSL
    08-09-2011

    ¿No hay ningún moderador o colaborador del Foro qwue me pueda responder a esta consulta?

  • Avatar de panchovilla99
    panchovilla99
    Yo probé el VDSL
    07-09-2011

    Saludos:

     

    Llevo con Movistar unos cuantos años y desde el 21 de agosto del año pasado tengo un iPhone 4. Antes tuve un iPhone 3G.

     

    Bien, sé que por resolución de la CMT que obliga a las operadoras, ya que las resoluciones de la CMT son vinculantes y de obligado cumplimiento según la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones, la compañía Telefónica (MOVISTAR), tiene la obligación de liberar el dispositivo, en este caso el iPhone 4, al año de haber firmado el contrato, en el supuesto de que yo lo solicite, como así ha sido en el día de hoy y que no tiene nada que ver con la "permanencia" que en su día firmé con MOVISTAR y que finalizará el día 20 de agosto de 2012.

     

    No tengo el menor interés en romper mi permanencia con MOVISTAR, eso debe quedar claro, pero también debe quedar claro, que MOVISTAR tiene la obligación, por la norma que antes he citado, a liberar mi iPhone 4 si así lo solicito y ya ha pasado más de un año desde que firmé mi contrato con esta empresa.

     

    No puede decir que Apple no acepta esa liberación porque Apple no puede ir en contra de las normas Españolas y no quiero entrar en una lucha ni que me traten como un delincuente.

     

    Yo respeto mi contrato de permanencia, como no puede ser de otra manera, pero a su vez, MOVISTAR debe cumplir la Ley y si yo le pido al año de haber firmado el contrato que liberen mi terminal (IPhone 4), así se debe hacer y sin poner ninguna traba más ya que no debe confundirse, liberar el terminal (Al año) con la permanencia, que son de dos años. Hacer coincidir estas dos fecha "porque así lo digo yo" no es correcto y es un abuso intolerable.