Solicitud de ayuda para reactivar el servicio GPRS en línea prepago, tras años de desactivación

Hola,

Gracias por la respuesta, pero al situar el cursor sobre el nick "Comercial.Global_movistar"

no me aparece el botón de "mensaje privado"

. Adjunto una captura de pantalla para que puedan ver que no está disponible la opción.

¿Podrían indicarme otra forma segura para enviar mis datos y que puedan ayudarme a reactivar el servicio GPRS en mi línea prepago?

Quedo atento a sus indicaciones. Muchas gracias.